As pessoas que solicitaram documentos no SAC e ficaram sem receber por conta do fechamento dos postos em Salvador, devido à pandemia do novo coronavírus, já podem respirar aliviadas. A partir desta quinta-feira (16), a Rede SAC inicia um regime especial para a entrega desses documentos aos cidadãos.O atendimento será feito por hora marcada e as pessoas vão poder retirar a Carteira de Identidade e a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) nos postos do Comércio, Pernambués, Cajazeiras e Pau da Lima. Os horários para agendamento já estão liberados no SAC Digital .
Os documentos serão entregues de acordo com um escalonamento. As carteiras de identidade solicitadas nos SACs Barra, Bela Vista, Liberdade e Periperi serão entregues no SAC Comércio; e aquelas solicitadas nos SACs Paralela, Shopping da Bahia e Salvador Shopping vão para o SAC Pernambués. Já as CNHs solicitadas nos SACs Barra, Shopping da Bahia e Periperi e no Posto Detran Paripe serão entregues na unidade do Comércio. Por último, as carteiras de habilitação emitidas nos postos SAC Paralela, Bela Vista e Salvador Shopping serão entregues em Pernambués.
Além da retirada de documentos, o cidadão também pode agendar a emissão de RG (apenas em Cajazeiras e Pau da Lima) e do CPF, que pode ser solicitado nas quatro unidades (Comércio, Pernambués, Cajazeiras e Pau da Lima). O objetivo principal da medida é minimizar o impacto causado pela suspensão dos serviços na rede, em razão das ações de enfrentamento à pandemia do coronavírus.
Interior
Já no interior, pela inexistência de novos casos da COVID-19 há mais de 14 dias, as unidades de Barreiras, Jequié, Guanambi, Central e Ipirá também vão funcionar em regime especial de atendimento. As quatro primeiras unidades iniciam os trabalhos a partir de sexta-feira (17) e o município de Ipirá, no dia 22 de abril. Com isso, são 12 unidades do interior em regime especial de atendimento: Paulo Afonso, Irecê, Jacobina, Bom Jesus da Lapa, Canavieiras, Itamaraju, Itaberaba, Barreiras, Jequié, Guanambi, Central e Ipirá. Em todos os casos, a oferta de serviços é regular, com atendimento agendado via SAC Digital.
Medidas de segurança
A Rede SAC reforça a necessidade dos cidadãos redobrarem a atenção aos cuidados recomendados pelo Governo do Estado e pela Organização Mundial de Saúde (OMS) ao se dirigem às unidades com atendimento especial, praticando a distância física de um metro e meio entre as pessoas, utilizando máscaras de proteção e buscando atendimento nos postos apenas se já tiverem realizado o agendamento, no dia e horário estabelecidos para realização do serviço.
Entre as medidas de segurança adotadas pela Rede SAC estão a disponibilização de dispensers com álcool em gel, para a higienização das mãos de clientes e colaboradores; reforço na higienização das dependências dos postos, bem como dos móveis; reorganização das salas de espera para promover o distanciamento dos clientes; distanciamento dos funcionários nas recepções e baias de atendimento, bem como uso de máscaras de proteção; e controle do agendamento, estabelecendo o número máximo de 50 pessoas nas salas de espera, incluindo funcionários, como o determinado pelo Decreto Estadual 19.529/20.
SAC Digital
A plataforma de serviços digitais do Estado será uma ferramenta essencial para o regime de atendimento especial da Rede SAC. Os usuários só devem se dirigir aos postos com o agendamento realizado previamente, observando o dia e a hora exatos. A plataforma também deve ser consultada para esclarecer dúvidas sobre os serviços essenciais a serem realizados neste período, bem como toda a documentação necessária para a realização dos mesmos, já que não haverá triagem prévia para o atendimento.
Para ter acesso ao SAC Digital, basta se dirigir ao endereço www.sacdigital.ba.gov.br na internet ou baixar o aplicativo disponível para smartphone Android e iOS, seguindo o passo a passo para cadastro. Para outras informações, a Secretaria da Administração do Estado (Saeb) ainda disponibiliza site institucional do SAC e o call center: 0800 071 5353.
Serviços ofertados na capital:
1. Retirada da Carteira de Identidade (RG)
- SAC Comércio (retira na unidade quem fez o documento no SAC Barra, SAC Bela Vista, SAC Liberdade e SAC Periperi).
- SAC Pernambués (retira na unidade quem fez o documento no SAC Paralela, SAC Shopping da Bahia e SAC Salvador Shopping).
Data: a partir de 16.04.20.
Atendimento: exclusivo por agendamento pelo SAC Digital (www.sacdigital.ba.gov.br).
2. Retirada da Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
- SAC Comércio (retira na unidade quem fez o documento no SAC Barra
- SAC Shopping da Bahia e SAC Periperi e Posto Detran Paripe)
- SAC Pernambués (retira na unidade quem fez o documento no SAC Paralela, SAC Bela Vista e SAC Salvador Shopping)
Data: a partir de 16.04.20
Atendimento: exclusivo por agendamento pelo SAC Digital
3. Emissão de Carteira de Identidade (RG)
- Exclusivamente por agendamento pelo SAC Digital para o SAC Cajazeiras e SAC Pau da Lima
Data: a partir de 16.04.20
4. Emissão do CPF
- Exclusivamente por agendamento pelo SAC Digital para o SAC Comércio, SAC Pernambués, SAC Cajazeiras e SAC Pau da Lima.
Data: a partir de 16.04.20.
